Гарантийные условия
Общие условия:
- Гарантия предоставляется сроком 14 дней;
- Гарантийный срок начинается со следующего дня после покупки/заказа товара;
- Под гарантией обмена подразумевается ремонт товара, или его аналогичный. Если такой возможности нет, Продавец возвращает денежные средства Покупателю, уплаченные за товар;
Продавец не несет ответственности за:
- любые убытки, причиненные другому обеспечению авто;
- совместимость товара с Вашим авто;
- другие убытки (затраты на доставку и возврат товара, установку и демонтаж, услуги СТО и стороны лиц, потеря прибыли), связанные с использованием или невозможностью использования товара.
Порядок предоставления гарантии:
- Если в течение гарантийного срока товар сломался, явились ли вы неисправными по вине Продавца, мы заменяем, ремонтируем товар или возвращаем Покупателю средства.
- Для получения гарантии Покупатель должен предоставить товар, чек (при заказе товара курьерскими службами выдается при оплате и получении), копию паспорта человека покупающего товар.
Если какой-либо из вышеуказанных пунктов отсутствует, Покупателю могут отказать в гарантии.
- Гарантийный ремонт осуществляется в течение 30 календарных дней с момента изготовления товара и документов. Гарантийный обмен и возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и документов.
- После обмена товара гарантийный срок возобновляется.
- Мы не компенсируем ущерб за установку и демонтаж товара при гарантийном случае.
Возврат товара:
Обмен товара возможен в течение 14 дней при условии выполнения всех норм, предусмотренных законодательством Украины.
Чтобы вернуть товар, убедитесь, что соблюдены все правила:
- товар не был в использовании и не устанавливался на авто, не имеет царапин, сколов и других дефектов (кроме тех, которые были при покупке и запечатлены на фото);
- товар полностью укомплектован;
- на товаре присутствуют все пломбы, маркировка и их цельность сохранена;
- товар не был получен под заказ;
- наличие неких документов.
Если любой из перечисленных пунктов нарушен, Покупателю могут отказать в возвращении товара.
Гарантия и обмен не предоставляются:
- если любой из перечисленных пунктов раздел «Возврат товара» закрыт;
- гарантийный срок истек;
- товар вреден;
- товар установлен неправильно и не компетентными специалистами;
- товар раскомплектован;
- в случае попадания в товар посторонних предметов;
- целостность пломб или маркировка повреждена;
- если продавец утверждает, что товар не работает, специалисты используют его проверку. Если оказывается, что товар исправен, он возвращается Покупателям или остаются у нас и возвращаются средства после компенсации затрат на проверку. В противном случае это гарантийное условие.
- если товар купили, установили его на авто для диагностики или исключения неисправности, при этом товар полностью работает, мы имеем право требовать компенсацию за пользование при возвращении товара отказа в обращении или гарантии.
Мы не несем ответственности за возврат товара курьерскими службами, груз страхуется у них.
Покупая у нас товар, Вы подтверждаете, что прочли условия гарантии и соглашаетесь с ними!